El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (Onpeco), advirtió a los consumidores cuidarse de la publicidad falsa y engañosa que pudiera estar implicada en las múltiples ofertas con motivo del “viernes negro”.
El próximo viernes 25 de noviembre se efectúa el “viernes negro” o “black friday”, día en que la población aprovecha para adquirir productos a menor precio.
Sin embargo, Onpeco sostuvo que a diferencia de Estados Unidos, donde existe respeto por los consumidores, con la oportunidad de cambiar de decisión e ir al establecimiento a que le devuelvan su dinero en caso de haberse arrepentido de la compra, en República Dominicana pese a la Ley número 358-05 y al artículo 53 de la Constitución establecen el derecho a ser resarcido en caso de fallas del mercado, esto no sucede.
Recordó que el consumo durante esta fecha – parte de la cultura norteamericana – comenzó en el país en el 2010, y que hay facilidades dadas por los bancos que ofertan tasas fijas para el uso de la tarjeta de crédito para las compras.
El Observatorio advirtió a los consumidores tomar en cuenta algunos aspectos:
1) Revisar en sus hogares si ciertamente necesitan el artículo por el que fue atraído por a publicidad, antes de decidir la compra.
2) Consultar si el artículo que va a sustituir tiene la posibilidad de una segunda oportunidad, o sea, de ser reparado y así no incurrir en el gasto.
3) Comparar precios, todavía tiene tiempo de comparar precios y decidir una compra inteligente.
4) Pida la garantía del artículo que compra, no debe pagar por ella, y consérvela en un lugar seguro dentro de su vivienda.
5) La factura es su comprobante de pago y es la evidencia que tiene en caso de una reclamación; Sáquele copia antes de que se borre la fecha. Ahora imprimen en un papel vulnerable, que se borra, lo cual es una ofensa al consumidor, a quien se le niega el reclamo si se ha borrado una letra de la factura.
6) Si el artículo adquirido presenta desperfecto a los pocos meses de su compra, recuerde que tiene derecho al reclamo en el plazo que establece la Ley.
7) Tiene derecho a ser resarcido como manda el artículo 53 de la Constitución.
8) Verifique si el artículo es nuevo de fabrica o reconstruido. Hay muchas trampas en los mercados poco regulados como el nuestro, un artículo ensamblado se lo venden como si fuera nuevo, siendo reconstruido. Eso es un fraude y delito penal, que muchos consumidores no conocen.
9) Conserve como un tesoro las facturas y las garantías de los productos que adquiera.
10) No hagas compras compulsivas, planifique sus gastos y no comprometa su futuro y el de su familia comprando cosas que tal vez no necesite, pero que la publicidad lo condujo a un gasto que podría esperar.
Author: Danáe Arriaga
Estudiante de comunicación. Abierta a los nuevos retos que me presente la vida. Simplemente yo.