TOKIO (AP) — Japón ha intensificado su esfuerzo para ponerse al día con la digitalización al decirle a un público reacio que tiene que inscribirse en una identificación digital o posiblemente perder el acceso a su seguro público de salud.
Como el nombre implica, la iniciativa se trata de asignar números a las personas, similar a los números de Seguro Social en los Estados Unidos. A muchos japoneses les preocupa que la información pueda ser mal utilizada o que su información personal pueda ser robada. Algunos ven el esfuerzo de My Number como una violación de su derecho a la privacidad.
Así que el sistema que comenzó en 2016 nunca se ha popularizado por completo. Las máquinas de fax siguen siendo comunes, y muchos japoneses realizan gran parte de sus negocios en persona, con dinero en efectivo. Algunos procedimientos burocráticos se pueden hacer en línea, pero muchas oficinas japonesas todavía requieren “inkan” o sellos para sellar, para la identificación, e insisten en que las personas traigan formularios en papel a las oficinas.
Ahora el gobierno está pidiendo a las personas que soliciten tarjetas de plástico My Number equipadas con microchips y fotos, para vincularlas a las licencias de conducir y los planes de seguro de salud pública. Las tarjetas de seguro de salud ahora en uso, que carecen de fotos, se suspenderán a fines de 2024. Las personas deberán usar tarjetas My Number en su lugar.
Eso ha provocado una reacción violenta, con una petición en línea que exige la continuación de las tarjetas de salud actuales que atraen más de 100,000 firmas en unos pocos días.
Los opositores al cambio dicen que el sistema actual ha estado funcionando durante décadas y que digitalizarse requeriría trabajo adicional en un momento en que la pandemia todavía está presionando al sistema médico.
Pero la renuencia a digitalizarse se extiende más allá del sistema de atención médica. Después de numerosos escándalos sobre filtraciones y otros errores, muchos japoneses desconfían del manejo de los datos por parte del gobierno. También desconfían de la extralimitación del gobierno, en parte un legado de regímenes autoritarios antes y durante la Segunda Guerra Mundial.
Saeko Fujimori, que trabaja en el negocio de derechos de autor de la música, dijo que se supone que debe obtener información de My Number de las personas con las que trata, pero muchos se resisten a darla. Y nadie está tan sorprendido de que tenga problemas para obtener esa información, dado lo impopular que es.
“Hay un microchip en él, y eso significa que podría haber fraude”, dijo Fujimori, quien tiene un Mi Número pero no tiene la intención de obtener la nueva tarjeta. “Si una máquina está leyendo toda la información, eso también puede llevar a errores en el sector médico”.
“Si esto viniera de un liderazgo confiable y la economía estuviera prosperando, tal vez lo pensaríamos, pero no ahora”, dijo Fujimori.
Algo drástico puede tener que suceder para que la gente acepte tales cambios, al igual que se necesitó una derrota devastadora en la Segunda Guerra Mundial para que Japón se transformara en una potencia económica, dijo Hidenori Watanave, profesor de la Universidad de Tokio.
“Hay resistencia en todas partes”, dijo.
Los japoneses tradicionalmente se enorgullecen de la mano de obra meticulosa y de calidad artesanal y muchos también se dedican a realizar un seguimiento cuidadoso de los documentos y archivarlos cuidadosamente.
“Hay demasiadas personas preocupadas de que sus trabajos vayan a desaparecer. Estas personas ven la digitalización como una negación de su trabajo anterior”, dijo Watanave, quien escribe su apellido con una “v” en lugar de la habitual “b”.
Resulta que el proceso de digitalizar un My Number existente consume mucho tiempo y es muy analógico. Uno debe llenar y enviar por correo los formularios enviados por correo. El plazo inicial del mes pasado se extendió, pero solo alrededor de la mitad de la población japonesa tiene un número mío, según el gobierno.
“Siguen fallando en cualquier cosa digital y no tenemos recuerdos de una transformación digital exitosa por parte del gobierno”, dijo Nobi Hayashi, consultor y experto en tecnología.
Hayashi citó como ejemplo reciente Cocoa, la aplicación de rastreo del gobierno para COVID-19, que resultó impopular y a menudo ineficaz. Él dice que el esfuerzo de promoción digital debe ser más “impulsado por la visión”.
“No muestran una imagen más grande, o no tienen una”, dijo Hayashi.
Koichi Kurosawa, secretario general de la Confederación Nacional de Sindicatos, una agrupación de sindicatos de 1 millón de miembros, dijo que la gente estaría más contenta con la digitalización si hace su trabajo más fácil y más corto, pero estaba haciendo justo lo contrario en muchos lugares de trabajo japoneses.
“La gente siente que se trata de asignar números a las personas de la misma manera que los equipos tienen números en sus uniformes”, dijo. “Les preocupa que conduzca a una vigilancia más estricta”.
Es por eso que la gente está diciendo No a Mi Número, dijo en una entrevista telefónica con The Associated Press.
Yojiro Maeda, investigador cooperativo de la Universidad de Nagasaki que estudia los gobiernos locales, cree que la digitalización es necesaria, y My Number es un paso en la dirección correcta.
“Solo tienes que hacerlo”, dijo Maeda.
El lunes, el primer ministro Fumio Kishida reconoció su preocupación por las tarjetas My Number. Dijo a los legisladores en el Parlamento que las viejas tarjetas de seguro de salud se eliminarán gradualmente, pero el gobierno hará arreglos para que las personas continúen usando su seguro de salud público si están pagando a un plan de salud.
El ministro de Asuntos Digitales de Japón, Taro Kono, reconoció en una entrevista reciente con The Associated Press que se necesita más para persuadir a la gente de los beneficios de digitalizarse.
“Para crear una sociedad digitalizada, necesitamos trabajar en el desarrollo de nuevas infraestructuras. Mis tarjetas de números podrían servir como un pasaporte que abrirá esas puertas”, dijo Kono. “Necesitamos ganar la comprensión de la gente para que las tarjetas My Number se utilicen en todo tipo de situaciones”.
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Author: Redacción
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