Según Serrata, más del 90 % de las denuncias recibidas en la institución ya han tenido un resultado satisfactorio.
“Instamos a la ciudadanía de que formalice, porque verdaderamente, los casos han sido más de ahí, pero las formalizaciones han sido mínimas”, indicó la funcionaria.
Manifestó que en los últimos tres meses se han recibido 15 o 16 denuncias formales pero que se sabe que en realidad son más. “De cara a las denuncias, siempre hemos recibido varias, tanto en materia de salud, pensiones y riesgos laborales” dijo la titular.
Refirió que cuando un caso se viraliza en redes sociales, la DIDA es la que contacta a los familiares para darle la asistencia, cuando debería ser al contrario.
“Cualquier queja, principalmente en materia de salud, que hemos visto que son los temas más trascendentales en los últimos días, saber que tienen una institución que da un servicio de manera gratuita, que tienen que apoderarnos a los fines de poder llevar los casos, tanto de manera administrativa ante la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) y para que el mismo Ministerio de Salud Pública pueda emitir las sanciones correspondientes a los centros que incumplen”, manifestó Serrata.
La titular dijo que la institución se ha hecho eco y garante de los derechos fundamentales de cada dominicano al que se le han lacerado sus derechos.
